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深圳市维度统计咨询股份有限公司

深圳市维度统计咨询股份有限公司作为国内第一家从事“统计调查全产业链”营运的咨询服务机构,致力于为政府部门、企事业单位及其他组织提供卓越的方案设计、信息采集、数据处理、研究测评及技术开发、专项咨询等专业服务。

所属行业:商业贸易 解决问题:销售管理

集中管理客户资源,实时掌握销售动态

深圳市维度统计咨询股份有限公司作为国内第一家从事“统计调查全产业链”营运的咨询服务机构,致力于为政府部门、企事业单位及其他组织提供卓越的方案设计……

基本资料

公司全称:深圳市维度统计咨询股份有限公司

所属行业:统计咨询服务

公司规模:100~499人

销售模式:电话销售+上门拜访

购买套餐:励销CRM不限工号两年版

主营业务:市场调查研究、信息咨询、企业管理咨询、经济信息咨询、企业评估及其相关信息咨询;项目投资顾问、营销策划、投资兴办实业、计算机软件的开发与销售等。


企业介绍

深圳市维度统计咨询股份有限公司作为国内第一家从事“统计调查全产业链”营运的咨询服务机构,致力于为政府部门、企事业单位及其他组织提供卓越的方案设计、信息采集、数据处理、研究测评及技术开发、专项咨询等专业服务。


经过近20年的沉淀,维度统计形成了以“统计调查与服务”、“产业研究与咨询”、“第三方评估与咨询”、“统计信息化与大数据应用”等四大领域为核心的产品线。目前维度日常业务覆盖包括广东、北京、天津、山东、上海、江苏、浙江、福建、湖北、重庆、海南等10多个省份的30多个大中城市,5000多名统计调查及技术支持人员形成全国性的服务网络。


随着公司业务的扩展,覆盖区域的扩张,维度统计的销售管理出现了问题:




管理痛点


1. 维度统计的销售遍布全国各地,客户资源统一管理难度大,跟进信息滞后,无法及时获取客户信息和支持销售业务;


2. 销售外勤管理难,领导无法核实员工外出拜访的真实性;


3. 客户量的增大,人脑记忆的有限性与遗忘的自然规律,致使销售人员经常遗忘重要信息,错失成交机会;


4. 销售开发客户,需要后期的项目实施同事协助,目前存在不同部门的交流过程难度大,信息断层,不了解客户情况不能提高协助效率和给到客户更好的体验感。此外员工的工作交接难;


5. 维度统计的销售数据都是手动收集汇总,跨度时间长,收集难度大。


解决方案


1. 励销CRM能够实时记录销售的跟进情况,沉淀公司的客户数据,实现统一管理;


2. 励销CRM的拜访签到功能能够实时定位销售的位置,帮助领导核实员工外勤的真实性;


3. 励销CRM将所有的销售数据存储在云端,手机端与电脑端数据同步,销售能够随时随地在系统查看每个客户的跟进情况,例如,打过几次电话,拜访过几次,上次和客户沟通到哪等。此外,励销CRM能够根据客户的重要程度,进行分类管理,重点客户重点跟进;


4. 励销CRM的添加协作人功能,能够让销售人员和实施人员实现消息共享,加强各部门的协同办公,提升客户的服务体验感,提高客户的忠诚度;


5. 所有数据都智能生成数据报表,每天都会发送到手机,打开手机就能看到公司一天的工作情况和签单回款情况。


应用成果


1. 所有客户数据都沉淀在了公司的数据库里,能实时掌握到每个业务手中的客户情况;


2. 外勤管理得到了大大的改善,全国的业务都能知道,例如,今天拜访了哪几家客户,情况如何;


3. 客户的跟进一目了然,分析问题有素材,能够追溯到前因后果;


4. 业务能力的判断有数据做支持,告别主观意识的判断。



客户反馈


把分散的客户资源集中管理了起来,销售过程管理更精细化、规范化、科学化,减少了销售管理的人力成本和时间成本。提高了办公效率,所有销售行为有数据呈现,客观科学。



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