管理软件选型别掉进免费 “陷阱”
发布时间：2015-08-13 | 浏览量: 6362
标签： CRM软件
众所周知，当前许多企业都试图借助于信息化管理软件，来提升自己的竞争力。随着需求的不断上升，当前市面上的管理软件种类十分繁多，往往会让用户在进行选择的时候，感到困惑。我们都知道，企业实施管理软件，基本受制于软件选型工作。可以这样认为，管理软件选型好比战略，实施则是战术，在错误的战略指导下，再好的战术都无法实现目标。那么，对于这些企业用户们来说，该如何进行管理软件选型工作呢?
首先，先与大家一起来关注一个，可以说是焦点的话题，那就是关于管理软件选型过程中，软件厂商设置的几个隐蔽陷阱。因为企业面对陌生的管理软件与服务，稍不留神便会掉进软件厂商精心设置的隐蔽陷阱中去。因此先与大家分享两个管理软件选型常见的陷阱，供大家参考。
陷阱一：只谈价格，不谈需求
现如今管理软件的价格越来越低，这本应是企业客户喜闻乐见的事情。但事实上，无论是软件厂商还是企业客户都对低价格抱怨不已。因为虽然CRM软件是一家比一家低价，但实施案例的失败率也是越来越多；而软件厂商的代表则大喊冤屈：大家都把价格压得这么低，他们是在万般无奈之下才跟风降价或降低服务水平，这是无可奈何的事情。
正所谓“公说公有理，婆说婆有理。”市场的一个法则是追求合理利润，任何企业都以商业利益为其主要目的，软件厂商也不例外。显然，不赚钱或者赔本的项目，从签约之日起就已埋下了失败的种子。
陷阱二：行业标杆案例经验是空谈
当前，管理软件市场销售已进入标杆案例营销时代，如果没有在某一行业的成功案例，就难以说服客户签单。鉴于以上原因，软件厂商都会包装几个拿得出手的所谓成功案例，以作广告宣传效果。但无论是国外的知名厂商还是国内的厂商，大多数它的分公司和其代理商的咨询实施实力十分欠缺，并不都拥有软件厂商广告标杆案例的经验。
因此，当客户看到某软件适合其管理需求时，也需要清醒认识到其分公司或代理商的实施顾问可能并不拥有软件厂商广告上宣传的知名客户实施经验，要防止厂商在实施顾问经验上偷换概念，混水摸鱼。有些企业客户以为只要选择好的软件，软件实施应该是小问题。实际上，软件在行业有成功应用个案，只能够说明适合这个行业。但最后软件项目能否成功，还要看实施顾问的能力。
通过上面我们不难发现，企业在进行管理软件选型时，除了重点关注软件产品本身外，更要看实施顾问的信誉和实力。爱客认为在企业选择管理软件的时，可以将以下四个标准作为参考依据：
一：选择具有灵活性、能随机应变的管理软件
二：选择有行业背景的方案供应商
三：把提升效率作为管理软件实施的目的
四：将售后服务作为重要的考核指标
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