Salesforce财报逆袭 SaaS厂商脱贫迎来营利时代
发布时间：2015-09-15 | 浏览量: 6514
标签： CRM软件
不转型就等死，这样的话出自一位管理软件厂商的大佬，也可以看出他们当前形势的紧迫感。的确，近两年管理软件厂商的日子一直都不好过，移动信息化研究中心发布了《2015中国移动CRM市场及企业用户研究报告》显示，传统SaaS厂商销售规模都不同程度的出现了萎缩。但是与管理软件厂商遥相呼应的SaaS厂商经过多年来的摸爬滚打，终于实现屌丝逆袭成为投资商眼中的宠儿，移动互联网下的时尚先锋。
上周二国外SaaS厂商的代表Salesforce公布了第二季财报，截至7月31日的2016财报显示，Salesforce第二财季总营收为16.3亿美元，同比增长24%，按照持续汇率计算则同比增长28%；净亏损为85.2万美元，这也是Salesforce成立以来亏损最少的一次，与去年同期净亏损为6109万美元相比，85.2万美元的亏损收窄已基本接近营利数值，这对于长期深耕在SaaS领域的厂商而言无疑于一针强心剂，这得益于市场对于SaaS产品的认可以及用户对于管理软件的需求上升。
受销售SaaS需求的强劲影响， Salesforce也在今年第三次上调了营收展望， 2016 全财年营收将介于 66 亿美元到 66.25 亿美元之间。而这一调整也说明在未来的整个财报Salesforce有可能实现盈利。
公司总裁Keith Block说未来几年预定的增加应该表明公司的前景依然光明。“当我们在企业中逆流而上时，我们与这些客户建立了更有意义的关系，”他说。这意味着3-4年的合同不会马上出现，但是能够证明当完成这些合同时Salesforce肯定实现盈利目标。
同时，Salesforce CEO? Marc Benioff 也表示：预计到明年，在全球软件公司中的排名中Salesforce将从第 6 位上升至第 4位。届时，Salesforce 将成为仅次于微软、甲骨文和 SAP的第四大软件公司。
而Salesforce财报自从突破50亿后，将下一个目标锁定在100亿美元，如果按目前的发展速度，实现这个目标将不再遥远。
投资公司Wedbush Morgan分析师德里克·伍德(J. Derrick Wood)发布研究报告称：“我们预计Salesforce下半年有更大的增长潜力，因为我们的调查表明该公司可能达成一些大型交易，主要受益于CRM软件正日渐成熟。”
另外，在 CRM (客户关系管理) 软件市场，Salesforce正在成为这个市场的绝对霸主，正在抢占甲骨文和 SAP 的份额。根据市场研究公司 Gartner 的数据，目前全球 CRM 软件市场年规模约为 230 亿美元，Salesforce就占了四成，而这一份额将进一步扩大。
那么未来Salesforce将何去何从呢？
这也是很多业内人士最为关注的，在上个月IDG对于Salesforce的创始人之一Harris采访时表示，未来Salesforce在对外扩张中必须确保CRM的大本营不变，如果我们脱离这个中心就将失去竞争焦点，用户就会离我们而去。而提到未来会不会与SAP和Oracle展开直接竞争杀入ERP领域，Salesforce也表示，我们不会效仿SAP和甲骨文有什么就去做什么，Salesforce不会一味的去添加ERP和库存、生产等功能那些不是我们的初衷，Salesforce未来会专注于平台建设这才是Salesforce的未来之路。
自从Salesforce 1平台发布以来，已经吸引了老对手CRM传统老牌厂商Sage的入驻，Sage可以在Salesforce 1平台上建立了一套名为Sage Life的全新解决方案，让小企业能够彻底实现在云端运营。
而这决定对于Salesforce和Sage来说都是一次重大的考验。单以Salesforce的角度来说，这是Salesforce增加其影响力的极好方式。对于Sage来说,这代表了一个救赎的机会，多年来在与Salesforce的竞争中，Sage的生存空间被进一步打压，特别是当SaaS的风起云涌之时，让Sage感受到Salesforce的强大磁场，与其以卵击石，不如联手合作探求生存之道，同时也让Sage近距离的了解Salesforce超强的专业后台能力。为此，Salesforce表示Salesforce平台的推出不是要取代他们，而是与他们共生共赢。未来不仅是Sage，微软，SAP和甲骨文都有可能成为Salesforce 1平台上的战略伙伴。
同时，一些新锐的云ERP公司，也开始成为Salesforce 1的联盟成员。并在投资圈有所斩获。比如云ERP提供商FinancialForce在今年初就宣布拿到一轮由Technology Crossover Ventures领投的1.1亿美元的融资, Salesforce合作的风投集团跟投。此前早些时候CPQ供应商Apttus和Steel Brick也发布投资公告，而这些受风投热捧的厂商都是从Salesforce 1平台中孵化出。
如果从这个布局来看，Salesforce已经不是一个单独的CRM或SaaS厂商这么简单，他的目标是打造更强大的生态平台系统。
特别是在谈到SAP和Oracle过渡到云端能否续写的辉煌？Salesforce并不看好，他们认为这是一个艰难的文化变革。并且他们的盈利模式很难改变,从永久许可到订阅收入。这需要领导做出大胆的改变，虽然有些公司正在发生转变。但我仍然相信脚踏两只船是很危险的，这也是很多传统软件被困的原因。
在未来平台的商业竞争中，随着API越来越标准化, Salesforce不仅提供CRM解决方案和CRM平台，还将面对开发者、独立软体开发商和客户设计的Salesforce 1下一代客户关系管理(CRM)平台，目的是吸引更多链条上的伙伴共赢软件业的发展。也吸取微软和苹果在平台上的成功经验，不仅将Salesforce积累多年的用户和数据分析进行开放，同时还构建了跨平台的能力,一次编码就可以运行在Android和iOS上。未来将近一开放源码，让更多人受益。
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