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企业CRM系统

发布时间:2015-10-15 | 浏览量: 3364

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今天爱客CRM为大家讲解CRM系统,希望能给大家带来帮助。

  很多民营中小企业企业成长都是跌跌撞撞,经历各种残酷竞争环境的洗礼,死扛硬挺走到了今天……回过头来总结,发现企业虽然成长壮大了,人员也成熟专业了许多,但在销售和组织之间总是缺少一些平衡感,要么销售强团队磨合差,要么有较强的企业团队文化却在销售方面有瓶颈。那么,中小企业如何在销售和组织之间找平衡呢?爱客CRM客户管理系统又能在这其中起到什么助力作用呢?

爱客CRM客户管理系统的功能,为企业打造核心业务的信息化管理:客户关系、销售管理、进销存管理、通讯管理、财务管理、权限管理、工作流管理……全方位体现着一切为销售管理服务,一切为客户管理服务的理念。理论上CRM系统更注重于企业管理理念的塑造,但其基础是:源于日常工作中提升销售管理的能力工具性。流程管理上涵盖到企业的市场、财务、库管、客服、维修、销售、行政等部门,哪怕是目前仅仅只有几个人的微型企业, 也能合理划分部门和责权,从发展初级阶段就有着严谨的业务流程和团队协作机制,做到“麻雀虽小五脏俱全”。

作为CRM系统行业的先驱,爱客CRM的意义就在于统一用销售业绩或销售影响因素来衡量各部门工作情况,把各部门的目标整理到一条线,全员为销售努力,提升每一个员工的销售参与感,即使有压力,也要做到压力公平,责任分摊。

中小企业追求强劲增长的业务以及高效的团队,组织和盈利的双向统一。而爱客CRM客户关系管理系统帮助企业优化产品管理、服务质量、商业模式,以及确立新的组织流程和方式。在业务上,全员应该高度以客户为中心的;在团队资源共享和协作方面,爱客CRM系统中有很高的透明度;在每一个管理者和普通员工之间,搭建起一个源于数据、面向未来的新对话方式。
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