云的世界不只装得下中小企业，大企业需要的云服务是什么样的？
发布时间：2015-06-18 | 浏览量: 7778
标签： 爱客CRM SaaS模式 客户管理系统
2013年前，国内零星出现的云计算大会让“云”这个陌生概念出现在科技媒体编辑们的笔下；2013年，云概念迎来小规模爆发，IaaS、PaaS和SaaS三层结构被更多人知晓；2014年，云开始走向成熟，SaaS层应用竞争渐成红海，并向更加基础PaaS与IaaS层蔓延。原本最积极向云端迁移的多为中小企业，随后却有越来越多的大企业准备向云端“搬家”。
一方面，在PaaS和IaaS层，国际厂商IBM的Softlayer、微软 Azure、Amazon AWS，和本土的阿里云 、腾讯云、Ucloud等企业在云服务市场群雄逐鹿；另一方面，虽然公有云已经能够满足中小企业（比如爱客CRM）的高并发，大存储空间等需求。但是对许多已经颇具规模的企业来说，现在的公有云或许又太过的“粗糙”。于是，一场讨论随之而起。对于已经形成一定规模，拥有自己核心业务系统的企业，如果想要向云端迁移，到底哪朵云才是最合适的？难道真的要把企业管理中最私密的中间件、数据库 、ERP 、CRM等传统的企业级核心业务全部放在公有云上么？而当前流行的公有云服务，如规模最大的AWS，能提供的大多只是底层的计算、存储等虚拟机资源，需要用户自己操心的事情过多，对于这些已经形成规模的企业来说，对“云”真正的需求又是什么？很显然，“云”并非只为了造福中小企业而生，对于已经拥有自身IT系统，又想要迁移到云端运营，降低成本，提高灵活性的企业来说，既能保证信息安全又可以灵活部署，既能提供成熟运维管理又能在服务上进行创新的企业云才是最佳选择——但，这样“完美“的云真的存在吗？
1、 永远放在第一位的“安全”
企业级应用如客户管理系统系统迁移到“云端”，信息安全永远是企业最担心的部分——既想把非核心的业务放到公有云上去运营，又担心如果将核心业务也一起放到公有云上，关键数据可能会被泄露。因此，能够承载企业生产核心应用的混合云正在成为这些企业的第一选择。这其中的佼佼者自然要数既支持单独基于x86服务器或Power服务器小机环境，也支持基于两者的混合环境的IBM CMS（企业托管云，Cloud Management Service）云服务为例，相比亚马逊和微软的公有云服务，CMS企业云满足了企业Power基础设施有需求的用户，且在CMS环境中使用的均是IBM高端服务器和存储，如Power770、x440、XIV存储以及加密的磁带备份等。同时，CMS的多租户设计遵循与私有云部署相同的设计原理，使用用户必须认证，并用VPN接入，这从根本上避免了用户数据暴露在公网上，保证了数据安全。“CMS企业云”可以承载如ERP、CRM、SAP等的企业核心应用，以及对安全性和稳定性需求高的电子商务、Web等核心应用。凭借全面的管理服务，“CMS企业云”可以提供承载企业核心应用所必需的高可用性、高安全性、高可靠性。
2、 最稳定的99.95%
电子商务、Web和企业核心应用都是对虚拟机稳定性要求极高的领域。对他们来说，几秒钟的宕机带来的损失恐怕就难以估量。放眼望去，目前市面上标榜99.95%的SLA（服务水平协议）云服务提供商不在少数。但事实上，这恐怕是企业云领域中的一个常见的“数字游戏“，即只满足某一特定区域虚拟机整体达到99.95%就算达标。目前也只有IBM的CMS能够达到保证每一台虚拟机操作系统层面都是99.95%的水平。这源于IBM独有的SLA——“CMS企业云”提供铜、银、金、白金四个级别的SLA。“CMS企业云”提供多级的、上至操作系统级的、单虚机的、高达99.95%的服务水平协议(SLA)。虽然很多云服务也提出可以保证99.95%的可靠性，但却仅停留在基础设施、物理机、虚拟机层面，但能做到操作系统级、单虚机的99.95%可靠性的目前市场上只有“CMS企业云”；
3、 丰富的经验与成熟的企业级服务
企业云的用途广泛，结构复杂，但一朵最好的“企业云”描述起来却并不难：成熟的企业级硬软件平台、成熟的运维管理体系以及稳定在高水平的SLA。再说的简单点儿，企业云能为企业做什么，做多少，才是衡量这朵云好与不好的标准。三个月前，苹果和IBM的合作掀起了普通消费者对IBM企业服务广泛的好奇心，而舆论普遍认为，IBM所拥有的大数据和分析能力、企业级解决方案研发能力以及丰富的服务企业用户经验，正是促使IBM与苹果强强联手的最重要原因。
“CMS企业云”提供全生命周期运维管理云服务以及可选的额外管理服务。目前市场上大多数云产品还停留在仅对数据中心内资源进行管理的水平，而将其他的运维管理工作都交给客户自己管理。“CMS企业云”可以提供从数据中心内资源直至用户应用的全托管运维服务，该架构从构建伊始便面向企业生产型负载和核心应用，提供高可用性的硬软件平台及系统冗余；对于那些准备转向混合云运营的企业，大都已经建成完善的IT系统，他们不止需要IaaS底层服务，还需要企业云能够覆盖防病毒保护、又能提供操作系统运维管理、不断更新安全补丁等各种后续服务。
4、灵活部署，灵活的财务需求以及整套运维管理服务
针对已经采用了一些SaaS应用（比如SAP或Oracle大型ERP应用系统）的高端用户，能否把他们的软件系统与数据中心的硬件完美结合是无法跨过的刚需，特别是当他们需要在一个平台上运行多种企业级应用时，一个可以帮用户做自动化部署和运维的云服务是相比于一般的公有云服务更好的选择。在这方面，IBM CMS平台提供了包含从IaaS层服务到其上相关的运维管理服务。IBM的优势是把(数据中心的软硬件)管理和运维整合在一起，把用户可能面临的技术问题、管理问题、人力成本问题变成一个可用的打包服务（如果客户要在CMS平台上运行SaaS，IBM会有专业人才帮客户管理IaaS和PaaS层）。原先企业要做一个ERP项目，从采购、招标到机器到货、安装，以及到做POC测试等整个流程一般最少要花费3~6个月，采用CMS云服务的方式，周期可以缩短到两周，，可以满足用户在灵活部署方面的需求。而CMS按月付费的方式也可以满足企业灵活的财务需求。
在企业级云计算市场里，没有一家企业不想要可靠、快速、灵活、经济和按需付费的云服务。而关键应用的要求之高，显然是公有云无法满足的。CMS传承了IBM的企业级基因，在云计算行业发展的过程中，在价格、服务等方面产生了新的符合时代需求的变化，相信这也是IBM借助自身企业服务经验，带给高效、低成本兼具了弹性灵活的云服务体验，同时又提供了像传统IT基础架构那样的高可用和高安全性。
结语：安全、灵活、传统、创新，谁说这四组形容词不能同时指向一朵云？
CMS企业云专注于企业级应用，因此，这个解决方案必须不但具有企业级的高安全性，而且兼具满足不同客户独特的安全需求。“CMS企业云”是为客户提供专有的环境，同时具有增强的安全性，隔离性和灵活性的全托管的云解决方案。CMS的多租户设计遵循与私有云部署相同的设计原理，但是在底层的基础架构和服务上由多个IBM的客户共享；CMS企业云的“灵活”还体现在其配备IBM专为企业级设计的服务器、存储及服务。同时，支持x86服务器和Power服务器混合环境，能够实现X、P系统之间的随意调度。而目前市场上绝大多数公有云服务只支持X86平台。纵观现在的云服务市场，还没找到第二个能像IBM这样，为企业提供CMS这种同时兼具“传统”与“创新”品质的云服务商。
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