爱客企业CRM管理软件
发布时间：2015-11-02 | 浏览量: 6465
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今天爱客小编为大家讲解爱客企业CRM管理软件，希望能给大家带来帮助。
CRM是即客户关系管理。该概念是Gartner Group提出并得到行业承认，CRM的主要含义是通过对客户详细资料的深入分析，进行客户分流管理的措施，以此来提高客户满意程度，从而提高企业的竞争力的一种手段。为什么大公司都如此重视CRM?皆因现世界处于大数据时代的环境下，信息高度发展与运转，访问者比率与业绩挂钩，公司亟需将客户的信息，客户的需求形成一个基本的体系，以方便自身的管理和运用。
同时，信息时代也意味着信息泛滥的到来，是否能够保证从信息中准确识别，已经成为了使用者和决策者所要面临的重大问题，因此，更不用谈及信息高度分类的专业话题了。销售概念带给管理者的经验是，客户不进行有效分类是无法完成业务的，每一个客户必将属于一个类型，有直接需求的客户，有间接需求的客户，有潜在型的客户，每一种客户都有其自身属性和关注回弹率。
诚然，以客户关系管理为基础，在行业中进行客户细分是差异化经营的根本，就如今的市场分析，客户群体散乱而无序，对应的公司无法有效满足客户需求。更有甚者，一方面，客户有需求时，没有对应服务提供，另一方面，企业有服务供给，但是客户的来源不能保证。矛盾所在正是导致市场化进程受到阻碍的根本原因。
市场分析专家张易教授表示，未来的市场必定走向细化，并出现整体格局性划分，客户分流态势明显，不适应CRM的企业，必定走向衰亡。据最新的CRM市场报告，CRM覆盖速度从2015起将以20%增长，创造的市场份额和市场价值将呈指数性增长。
CRM市场定将风起云涌，只有提供更齐全的企业咨询服务、信息化试用点评服务才能获得认可，于是，爱客CRM的模拟真实企业销售环境，提供专业的技术支持和管理指导的方式，成为了客户关注的焦点。
而爱客CRM不只是一款CRM客户关系管理软件，爱客CRM基于web，以客户为核心，帮助企业实现售前、售中、售后客户一体化的专业CRM客户关系管理系统，并对公司员工、文档、资源、技术支持和合理管控的综合性企业信息化管理平台。
爱客CRM系统的核心模块功能有潜在客户管理模块，客户管理模块，销售机会管理模块，联系人管理模块，渠道代理商管理模块，项目管理模块，财务管理模块，技术支持管理模块，文档管理模块，日程管理模块，工作流管理模块，权限管理模块，邮件管理模块，库存管理模块，报表管理模块，系统管理模块。完整的系统模块为企业提供更精准、更细致的信息服务。
爱客CRM将迎接CRM客户大时代的市场发展，爱客CRM凭借简捷的操作方式、完整的系统模式和严谨的信息管理，必定以行业引领者的态势发展。
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