爱客移动CRM的功能
发布时间：2015-11-23 | 浏览量: 6388
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今天爱客小编为大家讲解爱客移动crm的功能，希望能给大家带来帮助。
在移动互联网迅速发展的今天，微信、QQ、短信、邮件等社交工具成为了人们沟通交流的主要工具，但沟通工具过多却难免使得客户资料容易遗失、信息收集分散、员工工作效率低，在这样一种情况下，企业急需一套更加完善的系统，帮助企业更好地管理客户，实现销售业绩的提升。传统CRM不仅使用复杂，而且缺乏灵活性及互动性，已严重脱离现代化企业的使用习惯，相比之下，更注重社交化、将互联网与企业销售紧密相连接的爱客RM却以使用简单方便、效率高、效果显著等诸多优势脱颖而出，在各大中小企业中倍受青睐。
社交化为导向，CRM急需升级换代
作为CRM的领跑者，爱客凭借对连接关系理论和社交化营销的深刻理解，经过多年潜心研发，最终于2014年成功推出了一款将互联网与企业销售管理巧妙连接的CRM（客户关系管理系统）爱客。
“2014年开始爱客获得了快速发展，截止到现在拥有了付费客户超过20万家，范围广泛涉及金融、教育、培训、服务等各个行业，现在，EC每天都能成功帮助数百万销售人员利用“互联网＋”有效经营客户，提升销售效率，实现销售闭环。”而爱客之所以能够如此顺利融入企业的日常工作中，快速获得客户认可并为客户创造收益，一方面除了自身功能完全符合现代化企业对于工作的简单化、高效率、灵活性需求的优势外，另一方面也由于传统CRM的使用过程过于复杂、价格昂贵，使得广大成长型企业在实际的使用中难以在全公司下上实施。
结合数据助力企业实现精准营销
CRM之前，无论是与客户之间的沟通交流、业绩统计还是数据分析，都是分开进行的——销售员工通过各种通讯工具与客户进行沟通，完成销售过程，并通过人工录入数据及沟通过程，汇报给上级或者企业管理员，最后通过人工制作形成各种业绩报表。这不仅不利于客户关系的维护，而且由于缺乏系统性的记录而大大降低了员工的工作效率。
而和传统做法不同的是，在爱客平台上，员工通过手机通讯录、邮件等通讯工具与客户之间的一切沟通记录及数据，都将被直接导入到系统中，不再需要浪费时间和人力录入数据。而通过这些数据，系统还将自动分析出员工跟进的客户中有多少是紧密联系的、已成交的或流失的客户，并直接发送消息给用户，提醒销售员工及时进行跟进。而对于企业管理者而言，通过爱客平台上所记录和分析的这些数据，更可以随时随地掌握客户的基本情况，比如增长曲线、活跃度以及员工销售效率和业绩等。
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