爱客探讨移动化策略为什么难以落地？
发布时间：2015-11-26 | 浏览量: 7124
标签： 爱客CRM IT 产品
不管我们是否承认，移动化都已经深入地影响了我们的生活、工作。我们不仅仅在手机与平板电脑上收发邮件，而且还会在这些移动设备上处理CRM等工作流程、进行工作协同。但是，很多组织会发现，虽然拟定了完善的移动化策略，但却很难真正的发挥效果，员工仍然坚持固有的移动化办公方式。
那么，影响移动化策略落地的阻碍因素有哪些呢？
缺乏强制性的移动化策略让规定流于形式
除非能给他们带来直接的好处，否则员工是不会主动去接受工作方式的转变。移动化同样是如此，因为很多移动化策略的最主要目的在于保护组织的数据资产，对于移动应用体验的提高并没有直接帮助。所以，如果没有强制性的移动化策略进行约束，并确保员工在违反规则之后将得到一定处罚，大多数员工会选择忽略这一策略。
此外，对员工进行移动化策略方面的教育和培训是一件棘手的事情。大多数人都会略过内容部分而直达底部，选择上同意复选框，然后点击“ok”按钮，完成了所有动作，而没有阅读一个字。因此，组织需要在制定移动化策略时，对员工进行统一的培训，以确保他们明确规定的各种细节内容，并尤其强调强制性的规范，促进员工对移动化策略的遵守。
糟糕的移动应用体验影响了移动办公普及
对于一个部署了移动化管理系统的典型组织来说，其员工的移动化办公可能将会遭遇各种不便。例如在处理工作流程时，其需要多次打开不同的特定应用，而且这些应用时刻会因为应用成熟度不够、网络状况不佳、黑客攻击等原因出现体验问题。例如，员工在发送移动消息时，很难想象其会抛弃稳定的大众聊天工具，而选择随时可能会出现消息无法发送，难以登录问题的组织自有移动通讯工具。
从数据安全角度来看，移动化管理系统不可或缺，但从体验角度来看，很多组织的移动化应用确实存在不少问题。对此，要想提高移动办公的应用体验，移动化应用系统需要体验入手，做好信息整合工作，尽量让员工能通过一个入口同时获取所有允许获取的信息资源，体验也要简单好用。
因此，爱客CRM提供轻量化的整体移动化解决方案，不仅仅通过简单好用的应用体验来方便工作人员管理销售，而且还能开放API，与其他应用实现数据打通，共享资源，从而提高移动办公的体验。
管理者忽视导致移动化策略缺乏长远规划
很多IT管理者并没有很清晰的认识到移动化的价值，而是仅仅将移动化策略当做一种应付差事或是“应景”的短期行为，所以在部署移动化管理系统以及移动化策略之后，往往就悄无声息了，既不关心移动化的效果如何，也不会进行相应的改进。国信灵通企业移动化市场研究中心专家邱小庆表示。
实际上，移动化是一种尤其需要长远规划的IT战略。由于技术阶段与环境所限，很多移动化应用与管理模式存在着很多不成熟的地方，需要不断演进才能真正成为组织信息化架构的砥柱，只有进行长远的规划，明确每个阶段所应该达到的目标，才能在保护IT投资的同时，提高移动化的建设水平。
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