CRM客户关系管理系统有哪些功能
发布时间：2015-12-31 | 浏览量: 9167
爱客_CRM客户关系管理系统_CRM客户关系管理系统有哪些功能
标签： 爱客crm，爱客CRM客户关系管理系统，CRM客户关系管理系统有哪些功能
今天爱客小编为大家讲解CRM客户关系管理系统有哪些功能，希望能给大家带来帮助。
CRM客户关系管理系统有哪些功能。CRM系统功能庞大，但是现在都可以按自己的要求来定制功能，需要什么功能就上什么功能，功能并不是越多越好，下面就来介绍几个常用的功能吧。
CRM软件有哪些功能
1.客户管理。主要功能有：客户基本信息;与此客户相关的基本活动和活动历史;联系人的选择;订单的输入和跟踪;建议书和销售合同的生成。
2.联系人管理。主要作用包括：联系人概况的记录、存储和检索;跟踪同客户的联系，如时间、类型、简单的描述、任务等。
3.时间管理。主要功能有：日历;设计约会、活动计划;进行事件安排，如To-dos、约会、会议、电话、电子邮件、传真;备忘录;进行团队事件安排;查看团队中其它人的安排，以免发生冲突;把事件的安排通知相关的人;任务表;预告/提示;记事本;电子邮件;传真。
4.潜在客户管理。主要功能包括：业务线索的记录、升级和分配;销售机会的记录和提醒;潜在客户的跟踪;
5.销售管理。主要功能包括：组织和浏览销售信息，如客户、业务描述、联系人、时间、销售阶段、业务额、可能结束时间等;产生各销售业务的阶段报告，并给出业务所处阶段、还需的时间、成功的可能性、历史销售状况评价等等信息;对销售业务给出战术、策略上的支持。
小编发现现在的企业都需要强大而全面的功能，一买就买一整套，这样对企业来说，不但浪费了金钱还导致系统因为过于庞大没有一个支撑体就没有办法去快速运行它。从而降低了实际使用的频率，给企业带去不小的损失。功能不在多，在于全面就好。还有很重要的一点就是找到一家服务好的CRM系统公司，因为CRM系统几乎每个员工每天都要用的，如何你企业的员工不会用，或则使用过程中遇到问题不能及时的解决，CRM系统再强大的功能也是白搭，所以我们建议，企业在选择CRM系统的时候，一定要重点了解CRM系统提供商的售后服务，目前CRM行业，服务口碑比较好的企业是上海爱客，需要购买CRM系统软件的企业可以参考一下。
爱客CRM 是一款试用免费的CRM系统，他整合了CRM、ER和OA三大系统功能为一体的企业办公自动化管理系统。爱客CRM是企业在核心竞争力建设中，为求竞争制胜和快速成长，树立以客户为中心的理念，所指定的包括判断、选择、争取、发展和保持客户的完整商业战略;是企业以客户关系为重点，优化组织体系和业务流程，提高客户满意度和忠诚度，能有效提高效率和利润的业务实践;也是企业围绕客户价值创造，为最终实现电子化、自动化运营目标，在此过程中发明或使用的先进技术、管理制度与解决方案等的方法总和。
爱客直专注为中小企业提供功能强大、简单实用的CRM系统，帮助企业实现客户关系管理效率提升8倍，成本降低80%。
沪公网安备 31011502017986号