爱客客户关系管理下载
发布时间：2015-12-08 | 浏览量: 7004
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加快市场反应能力、积极应对挑战、提高企业在现代商业环境中的敏捷性，让企业客户关系管理成为永葆生机和活力的“常青树”，是每个企业的愿望和追求，爱客crm能够打通企业售前、售中、售后的业务链条，还能建立一个财务、信息、流程化、智能化、绩效考核的CRM，形成业务信息无缝流转的通道，高效管理自动化的"一条龙"服务，高度符合当前企业的管理需求。
首先，爱客CRM能够建立客户信息资源库，强化以客户为核心的销售接待跟进功能，实现销售全过程的精细化管理。为企业建立一个统一的客户资料库，客户信息360度全方位展示并进行实时更新和维护，实时跟踪客户的每一个动态，加上系统提供自动提醒与上报功能、全局行动列表，在实际工作中实时地发出提醒，促使销售人员工作无遗漏。有效实现了售前客户跟进的精细化，售中交易流程的标准化，售后事务处理的服务化。
其次，爱客CRM基于价值的客户细分，进行有针对性的差异化营销，实现客户价值成倍增长。爱客CRM可以在详尽的客户分析数据和强大的统计图表下，通过大数据的分析实时了解变化的关系等级，帮助企业挖掘更多销售机会和客户价值。通过CRM的历史商务数据分析，完整的客户生命周期管理有效的阶段性跟进消费者的消费周期，准确的预测与计划管理，针对性的关联销售管理等等。全维度信息的科学整合分析，有力支持企业的经营决策，更好的提升了客户感受。
再次，爱客CRM系统提供实时的仪表板，对业务员工手中客户资料的主动控制，帮助管理层重点关注销售业绩及绩效，提高管理效率和科学化水平。爱客CRM支持实时数据汇总，提供全局数据视图及绩效报表。查看产品销售量、跟踪回款情况，了解指标完成情况，考核客户经理的绩效几分钟即可完成。这不但提升了企业管理效率，而且可以根据员工各自的工作进行任务的分配和协同，有效捕捉市场先机。
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