互联网+的浪潮，对于移动CRM行业来说既是机遇也是挑战，各大厂商都迎来一次重构。如何推陈出新，以保持企业在移动办公领域的核心竞争力，成为各企业的聚焦点;同时，新型移动OA、移动ERP不断涌现，创新商业模式层出不穷;资本市场也在不遗余力地推动行业市场优化调整;客户层面，是选择新生代还是传统品牌，成为困扰……种种新形势下，爱客CRM从功能、体验，到销售模式、服务模式等各个维度，都需要打破壁垒，解决中小企业多重需求，开启生态工作新模式。

爱客CRM重视产品功能，希望从根源上解决中小企业业绩冲刺痛点；关注企业用户的使用活跃度，帮助每一个销售人员提升工作效率，提高销售业绩；在经历版本迭代升级时，以满足用户需求为基本；对于客户日益剧增的需求，爱客团队一直在寻找一个平台，让爱客CRM融合各类SaaS的软件服务，从而为用户提供多功能全需求解决方案。

年末爱客CRM与阿里钉钉正式签订了合作协议，在重点服务中小型企业的发展思路上，开发中小企业办公协同与销售管理需求上，双方不谋而合。

双方合作开发的新产品爱客钉钉即将发布，这款打通了销售管理和沟通协同的应用软件，在保有爱客CRM的客户管理、拜访计划、数据决策等核心功能的基础上，为用户带来了沟通协同的更大便利，消息已读未读、DING、钉邮、商务电话、移动审批等功能将为企业提供更为高效便捷的办公沟通环境。

团队+销售双重管理，造福管理层

对企业管理者来说，最头痛的问题莫过于团队管理；销售人员外勤多各地跑，销售进度难以掌控，工作任务、企业公告无法快速传达；一盘散沙，令人惆怅无从下手。

爱客钉钉，团队管理部分功能

流程审批：实时掌握员工状态，快速审批合同、报销；有效合理安排团队工作事宜

团队公告：重要消息随时发送，已读未读一目了然

销售报表：多维度销售报表分析指导，纵观本月销售目标完成进度；科学预测下月销售目标

销售漏斗：系统自动统计销售状态，对重大商机及时反映，提高企业成单效率

沟通+记录两大功能，解放上班族

对于销售来说，在忙完一天的客户拜访之后，还要更新大量报表记录工作进程，这是一件烦人的无用功；公司内部协同事宜，也因为经常外勤而无法及时追踪；碌碌无为，让人痛苦。

爱客钉钉，沟通协同部分功能

聊天IM：消息阅读状态可知，群组关联通讯录，澡堂模式阅后即焚

DING：史上最快最高效的消息传达，邮件、信息使命必达

商务电话：一键发起电话会议，控制简单音质佳，赠送时长业界良心

钉邮钉盘：邮件加强提醒，可发送至聊天；钉盘权限丰富，多端同步分享便捷

销售过程：售前工作流程清晰，售后数据实时录入

工作汇报：文字、语言、图片多形式记录跟进情况，随时随地汇报工作情况

在SaaS市场，不同企业之间的需求差异化非常明显，对爱客CRM而言，仅依靠自己的力量去满足所有用户需求显然是不现实的，只有通过平台的方式，整合能力才是最终的解决之道。