人力成本的逐年稳步上升，逼迫企业尤其是中小企业在想方设法的去开源节流。提高企业员工工作效率成为控制成本的必由之路。

人力成本是企业因使用劳动者而支付的所有直接费用与间接费用的总和，一般包括：取得成本、开发成本、使用成本、保险成本、离职成本等。近年来，受全球经济形势、CPI增速迅猛、国家政策调整、生活成本上升、人力资源供需变化、员工就业观念转变等因素影响，人力成本这一刚性企业经营成本的逐年稳步上升，逼迫企业发展寻求效率新途径。

人力成本上升趋势明显

上升趋势十分明显的人力成本增长主要表现在：员工工资上涨、招聘成本上升、社保比例每年上调导致社保费用增加、管理成本上升、离职成本上升等方面。随着我国的人力资源结构的变化和城市化程度加剧，适龄劳动力数量降低，人力成本上升已是必然趋势。

新的《劳动合同法》、《社会保险法》的强制实施和劳动法律法规的完善，造成企业的经济补偿金增加、带薪休假支出、社会保险费增加，尤其是“不均衡”的社保费用增长。亿万级的社保缺口，让企业看不到用工成本上升终点。

与此同时中国的工资水平还不到GDP比例20%，发达国家这一比例高达50～60%，世界平均为40%的现实又告诉我们企业人力成本还有很大上升空间！

企业发展需要提高效率

现在想招到与前几年同样岗位的人工，只有提高工资才能招到。人力成本的增加，劳动关系的演变、生产经营方式的转变和企业利润空间压缩已经成为企业的重负和发展障碍。“物美价廉”的时代已经过去，控制人力成本已成为劳资双方的“零和博弈”。企业想要发展，必须转变思路！

其实只要站在员工的角度想一想：如果公司使用你创造的价值远远高出了你的薪酬水平，你会如何做？也就是说企业如果明白控制人力成本不等于减少人力成本，控制人力成本不等于减少员工收入，员工收入较高更不等于人力成本很高的道理。就能通过提高企业员工工作效率把企业控制人力成本的需求和员工增加收入的需求实现双赢。

提高效率实现双赢

由于中小企业最主要的收入来源是销售订单收入，同时对大部分中小企业来说，销售团队的人力成本支出比例都会相当高。因此提高销售工作效率是实现双赢，控制企业人力成本的最有效途径。

正如一位销售总监所言：销售这行不怕人力成本高，不怕没人，就怕没单子。通常我们的销售团队每个月都在招人，淘汰人，只要能出业绩和筛选出精英。底薪+提成的薪酬模式，也大大降低了人力成本。同时这位负责人认为为了节约人力成本而采取低薪策略，对企业实际是一种愚蠢的“节约”。

他还拿自己公司做说明，最不依赖工资的销售行业底薪也在这几年上涨了四分之一到三分之一，还没计算其他福利待遇的上涨，招聘、留人成本也比原来要高。现在公司还花钱购买了爱客CRM客户关系管理软件，销售人员业绩普遍得到提升，平均每人每月能多成交2-3单，虽然实际人力支出增加，但相对人力成本却降低了，实现了双赢！

作为一款专注于中小企业销售管理的创新型移动CRM，爱客只为提升用户销售业绩。进入市场以后，因其简单好用的操作体验，创新实用的产品功能，成为不少企业尤其是销售型企业实现客户管理、销售管理、效率提升的新选择。