企业级市场潮起，“未来五年B2B是最大的创投机会”。在这个亿万级市场，和其他SaaS厂商把目光投向比较成熟和收益较大的大中企业领域不同，爱客CRM想进入最难啃的中小企业市场，让全国的中小企业都能用得上客户关系管理软件。

现在来看，在中小企业中普及CRM软件的影响因素有哪些呢？

功能

产品有用才是企业购买的最主要因素。市面上有不少产品浮在客户信息管理的表面，不注重销售流程的挖掘；甚至干脆做个花架子，真正的内核功能都很缺乏，企业花大价钱购买的CRM软件打了水漂。爱客CRM采用最时尚的移动管理模式，实时在线沟通交流和汇报工作，文档资料都能一键存储在“云”上，工作内容进行图表化、场景化展示，围绕“线索-客户-商机-合同-报表“这一销售链条，让复杂无序的销售管理简单智能化，真实有效的解决企业销售管理难题。

价格

中小企业肯定是没有土豪大企业有钱，对产品价格很敏感。就算很需要应用客户关系管理系统来提高企业销售业绩，但预算也不会很多。如果产品价格是他们承受不起的，产品再好也用不起来。这也是一些不讲究“性价比“的SaaS厂商在中小企业市场折戟沉沙的重要原因。爱客CRM充分考虑中小企业的价格承受能力，5个账户起购，平均客单价在4000元左右，还不足同行的一半。货比三家让广大的中小企业都能用得起客户关系管理软件。

体验

传统CRM系统难以普及除了价格昂贵之外，不友好的用户体验也是罪魁祸首。CRM软件归根结底是要人用的，复杂难用的系统肯定是要被抵制的。爱客CRM简单轻量，界面友好，无论是销售人员还是管理人员，用起来都是毫不费力。更何况上手即用的爱客CRM还避免了培训实施的隐性成本，又为企业节省了一大笔不必要的开支。这样的效率类应用软件推广起来肯定比传统CRM软件轻松。

安全

客户信息对于企业来说都是命根子，一旦丢失泄露都会造成大麻烦，更何况CRM系统一旦应用，企业的所有客户数据和公司信息都会录入，出了问题怎么办？爱客坚持：用户数据安全是云软件厂商的生命线。爱客CRM作为一款新型移动CRM，为用户提供简单易用产品的同时，还努力为用户打造银行级安全体验。

与VeriSign SSL技术加密安全认证合作，目前超93%的财富500强企业，97%的世界100大银行以及全球50家最大电子商务网站中的47家都选择了该公司的数字认证服务。爱客团队还配备专职安全系统运维工程师，访问设置限制严格，保障系统连续可靠运行。系统应用还要用户手机绑定认证， APP支持设置手势密码。全方位保护客户企业的信息安全，让担心客户信息安全的企业放心实施移动CRM系统！

服务

CRM系统不是一次性消费产品，对企业来说还有整个应用周期需要和软件供应商打交道。供应商服务跟不上，软件基本废了一大半！爱客CRM团队为企业级用户配备具有多年企业级软件服务经验的专业客服团队，提供专属客服顾问。实现7X12小时服务响应，上门系统培训服务和不限次数的远程协助支持。SaaS模式的极致产品体验，免费更新迭代，提供24小时技术支持，关于产品问题迅速响应，让用户放心使用！

当下，利用智能化技术软件提升办公效率和监管能力已成中小企业尤其是对销售依赖程度较高的企业新趋势，CRM软件尤其是适应当前移动互联管理需求的移动CRM成为企业销售管理的新途径。爱客CRM坚信，在中小企业中普及客户关系管理软件为期不远！