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爱客CRM电销版:抓住客户最后的小尾巴

发布时间:2017-07-26 | 浏览量: 5798

标签: 爱客CRM 爱客

  前言:电话是如今商业活动中不可或缺的工具,但是目前电话销售这块不好做,首先是人们的警惕心提高了,再者人们对推销的态度也不是很好,尤其是随着对骚扰来电的识别和拦截功能的普及更是连接通率都堪忧。


  凡是做过电话销售这一岗位的从业者都知道电话销售有两高一低:高无效率、高挂机率、低准确率,很多话务员基本一天的时间都被这三者占据,实际沟通不足2个小时,那如何解决这几个问题呢?大多数公司的方式就是加量,但带来的结果就是电销业务员不断增加工作量、不断应付各类考核指标,让电销业务员不断陷入加班的恶性循环中,完全就成了一个求概率的工作模式,这种游戏规则也让整个电销行业人员流失率高到爆表。


  前期的基础筛选和后期的精准率是一个承上启下的作用,然而绝大部分的公司基本都是直接将未经筛选的最基本的资料交给业务员去不断的外呼形成自我筛选的一个过程,对于公司所获取的各种资源最终由话务员去开展一步步的筛选,这已经是一个很大的问题了。如果在分派任务前通过一些简单的筛选步骤过滤一些无效线索,那么就大大提高了话务员的工作效率和成交率。


  电销的核心是资源的精准度,爱客CRM电销版是基于爱客CRM专业的客户管理系统结合了电话呼出呼入功能,同时又加入了一键拨号、来电弹屏、全程录音、通话统计等功能组成的电话销售管理系统,部署简单,无需安装复杂的程序和线路,在迅速组建团队上是一个很好的工具。


  一套合适的电销管理软件能让电话销售人员最大限度发挥细节销售的巨大威力。在电话营销过程中,可以非常全面和清楚的了解客户的来源、客户的需求、客户的职务、客户的公司,在1分钟内把自己和用意介绍清楚,给对方留下一个深刻的印象,最终达到销售的目的。

  

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  在团队管理上,爱客CRM电销版可以帮助销售经理监控到所属销售人员的全部工作,甚至可以深入到每个销售人员的各个工作环节。例如可以随时回顾销售人员的通话录音,分析通话质量;自动统计通话时长、呼出时间、被叫号码、接通状态,告别人盯人的工作模式。


  最后,爱客CRM电销版有效助力企业提升效益、提升服务效率,增强客户满意度,促进客户多次交易!


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