爱客CRM：销售管理不在愁
发布时间：2015-07-10 | 浏览量: 7626
标签： 爱客CRM 移动CRM
在成熟的市场经济条件下，销售作为企业发动机，重要性不用多讲。但同时作为客户接触企业第一线和收入来源的销售团队管理一直是一个难题，尤其是对销售员工流动性比较高的中小企业和对一线销售收入依赖比较大的行业，更是如此。
造成销售团队管理困难的原因有很多，不同规模的公司和处于不同行业的公司销售管理总有不一样的地方和难处，处在不同发展阶段的公司管理销售团队也会有不一样的制度和方法。但总结起来，销售团队管理的困难在于以下几点：
一、老板不知销售在干什么
很多企业经营者都会问到这样一个问题：我该如何了解销售到底在做什么？公司业绩不好，了解销售人员工作情况并加以改进；业绩上升，哪些员工效率更高并且能否将方法推广应用？这些都是企业经营者也就是俗称的老板想要迫切了解的。但个人精力是有限的，老板在考虑公司发展大方向和管理部门主管时，很难再有精力管理一线员工尤其是外出工作比较多的销售人员。
爱客CRM拥有的报表功能，赢单表、排名表、签到表等多种表格不需手工统计、不需耗时分类即可在设置里自定义分类；成单自动分析，员工排行榜等可将销售人员一应工作信息分类排行展示，销售人员业绩清清楚楚，惩罚奖励措施也能明明白白！拥有管理员权限的老板还可以根据“销售漏斗”这一模型图来了解所有下属的工作情况，移动CRM用手机登录，随时查看所有员工工作状态。几分钟看完图表，再也不用担心不知道销售团队在做什么了！
二、销售人员“身在曹营心在汉”无法有效监管
只要对销售工作有一定了解的人都会对“飞单”“跑单”“卖客户资料”等词语不陌生，老板也更对这些行为痛恨欲绝了。但由于利益驱使和销售人员处在开拓客户第一线的原因，这些“身在曹营心在汉”、“吃里扒外”的行为难以杜绝不说还不易发现，更对公司形象和公司收入造成负面影响。
通过爱客CRM超级管理员权限设置各项功能，老板可随时随地查看和跟进员工工作情况，了解客户具体情况，让业务员的客户变成企业的客户，有效控制了销售人员分担、跑单的情况。客户资料安全保存在“云”端，分类权限设置加强了出卖“客户资料”难度。出现问题更容易溯本追源解决问题。
三、企业员工之间无法有效沟通
员工沟通分两个层面：1、管理层和一线销售团队的沟通不畅，难以有效了解销售人员工作状况和给予有效帮助，工作效率因繁琐冗长的会议和汇报文档大大降低；2、一线销售员工因收入主要来源与销售提成，出于客户保密和竞争的原因无法有效沟通，“撞单”等事情的出现既造成巨大人力浪费，也会造成公司员工之间的冲突和分裂。
爱客CRM的“写跟进”与“工作报告”都支持语音功能，方便销售人员提交汇报，也方便领导回复指导。领导可对销售人员具体工作也能方便了解，及时跟进，甚至有需要时能对工作现场问题进行远程语音指导。客户查重功能避免同公司销售人员争抢客户，让老板不用担心销售人员的工作时间都花费在同一个客户身上，也不用担心撞单后难处理的问题。沟通在“云”端，一切都方便。
四、员工拜访客户，如何考勤和衡量拜访效果
销售人员外出拜访客户是一种工作常态，但如何考勤和衡量销售人员拜访效果成为管理难题。作为一款新型移动CRM客户关系管理软件，爱客CRM拥有地图签到功能，拜访客户顺便完成签到，方便考勤和管理。同时自动生成拜访签到表和跟进表，拜访客户效果衡量不在难。
五、老板出差，员工放假现象难以遏制
企业经营者不可能一直在公司或电脑前，比如老板出差这个很常见吧，销售人员如果抱着“懒散几天是几天，反正没人管”、“老板不在，大家都偷懒，我多干了也没人看见”怎么办？毕竟职业素质和职业道德这是有点“虚无缥缈”的东西。
爱客CRM手机登陆，实时在线办公和员工管理功能，让这种“管理层不在就放假”现象得到遏制。不管距离多远，老板挂念的公司管理不拉下。
六、员工离职工作交接艰难，客户资料也容易被带走
销售岗位流动性相当高，并且对人的依赖也相当大，一旦出现员工离职，他所经营的客户和工作进程都很难保留，公司的相关内部资料也面临着泄露的风险。工作交接简单，但客户交接成为难题。
爱客CRM把通过名片扫描功能留存信息，所有销售客户资料都存在系统内，销售人员离职时只要冻结改销售人员即可，客户资料仍然留存在公司；同时离职员工的各种工作进程也通过图标清晰展示，工作交接后跟进客户变得轻松，确保员工走，客户留。
七、传统CRM软件复杂难用，培训浪费时间和金钱
销售收入作为企业收入来源一直受到重视和关注，很多企业也投入大量人力物力在销售团队管理和销售效率提高方面，CRM软件也由此被很多企业引用寄予厚望。但传统CRM软件复杂难用，员工需要浪费大量时间和金钱进行培训，使用效果还是不能保证，并且PC端的产品理念也不适合移动互联网时代的用户需求，花了钱但起不到什么作用成为传统CRM的真实写照。
爱客CRM作为创新型移动CRM，移动端简单方便的操作和功能，让你上手即用，无需花钱花时间培训，再也不用担心花钱买来的CRM销售人员不适用了！
爱客CRM，老板的好管家，轻轻松松帮助管理销售团队，让你的团队如臂使指很高效；销售的好帮手，快速有效帮助提升营销效率，让你的销售业绩芝麻开花节节高。
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