销售撞单，资源浪费怎么办？爱客CRM助你整合资源
发布时间：2015-07-14 | 浏览量: 7721
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小林是一家中介公司的销售新人，虽然入职有三个多月的时间了，但还是感觉工作中有很多困扰。前不久，他刚刚谈成一笔意向客户，没想到在签单的时候和一位前辈撞单了，这种情况不算少见，但也给他的工作造成了很大困扰，提成缩水不说，还被人说成是抢人客户的小人，更要作检讨。同事私下告诉他这是无妄之灾，这本来是人家试过放弃了的客户，只不过是眼红他开发出来的丰厚提成罢了，销售业绩竞争就是有这么激烈和无序！
小林做销售本来是想做一番事业的，但最近在公司所见所闻很是失望沮丧，工作也没了激情。虽然领导也找他谈话，夸了他的工作态度和成效，还劝他说撞单只是工作中遇到的小事，销售还能少的了委屈啊！小林觉得销售是强调业绩，但也不能这么无序竞争，没有道理吧？新人好不容易有个意向客户，却碰到抢单撞单，销售管理没有秩序。还有一个新人因为遇到和小林同样的事情愤而离职，谁知道那些前辈拜访过多少客户啊，几百还是几千，公司给的客户资源总是会撞单，自己开发也会出现这种情况。老员工习以为常的飞单等行径也让新人很不习惯。老板很忙想管也管不过来，主管业绩为先，睁只眼闭只眼，很难从公司获得支持。
小林在和主管谈话的时候，也说了自己对公司的想法和希望，他觉得公司有资源，也有一定市场影响力，开发客户不算是很困难，新人坚持一段时间都能入手成单，但由于销售管理不成体系，造成了资源的极大浪费，业绩也不尽如人意。在公司内部没有严格管理的情况下，为了各自的利益，撞单抢单这类事真的不要太容易！销售手里的客户资源不能变成公司的；销售一行的特殊性也造成管理效率不高，团队内部凝聚力较低，集体协作开发客户资源在业绩考核的重压和高额提成的诱惑下往往沦为一纸空谈。
公司的资源都是有限的，尤其是对中介公司这样的中小企业来说，如何更合理有效的利用公司资源，提升公司业绩会是很多企业经营者的刚需。销售员工之间为了订单争相拆台，大量人力、物力、财力耗费在同一客户上的撞单、抢单行为，不仅造成了资源的极大浪费，处置起来也费时费力，还容易破坏员工之间的关系和公司工作环境，造成公司内部矛盾和分裂。有没有什么能帮助公司避免这些行径，整合公司资源，让销售工作更好做，也让团队更有凝聚力和战斗力？
小林这样的疑问和中小企业整合资源的刚需就是CRM客户关系管理系统被众多企业采纳的诱因，也是移动互联时代，如爱客CRM这样的后起之秀成为备受企业欢迎的销售管理工具和被称为销售管理神器的原因。作为一款新型移动CRM，爱客支持移动办公，拜访签到和语音汇报功能既提高了销售工作效率，也增强了管理层了解销售工作状况的效率；超级管理员权限下的公司客户资源分阶段管理和客户重查功能，使得销售的客户都是公司的客户，既避免了员工撞单、抢单的风险，也为老板找到了一个简单便捷的销售资源整合途径；客户公海功能保证了一段时间内没有被跟进的客户能够被重新分配不沉积，提高了客户资源利用效率。
人力成本逐年攀升的现实逼迫企业放弃“人海”战术，走上追求工作效率的道路，这也注定了爱客CRM这样的效率神器将在企业管理中大放异彩。简单好用的功能，清晰明了的存储在“云”端的客户资源，移动的智能化办公软件提高销售管理效率，整合销售资源，助推销售业绩腾飞！
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