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爱客：银行业该如何建立CRM系统？
行业资讯 |发布时间：2015-11-09 | 标签：CRM系统
我国银行业已经进入以客户为中心的客户管理阶段，因此CRM对于中国银行业来说是格外重要。事实上，自数据大集中之后，各商业银行都建立起自己的客户关系管理软件，开始从“以产品为中心”向“以客户为中心”转变，这使得服务质量有所提升。那么，如何建立一个有效的CRM系统并让它发挥应有的价值？
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爱客让你走出对CRM软件认识的九个误区
行业资讯 |发布时间：2015-11-05 | 标签：CRM系统
爱客发现多数人都会认同这样一种观点，就是国内企业对CRM软件的认识，大多还停留在概念阶段。实际情况也是国内企业对CRM软件概念的理解上，还存在着许多的误区。而区分企业的CIO们是否真正理解了CRM软件的概念，进而能够回答他们的企业是否需要引入CRM软件，以及他们需要什么样的CRM软件系统，首先就要避开这九个误区。
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如何选择CRM系统实施顾问？来听听爱客怎么说吧
行业资讯 |发布时间：2015-11-05 | 标签：CRM系统
爱客认为如果你的企业打算聘请顾问来协助实施CRM系统解决方案，那么了解以下几个问题能让你提高对CRM顾问的进一步认识。
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爱客让CRM系统成为挖掘“金矿”的流水线
行业资讯 |发布时间：2015-11-04 | 标签：CRM系统
有很多企业应用CRM系统最主要的目的是记录客户的详细联系方式、历史交往记录，CRM系统让每一个销售人员尽可能抓住每一个销售机会，通过个人或团队的努力把机会转化成订单。
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爱客认为好的零售业CRM要挖掘数据抓住客户
行业资讯 |发布时间：2015-11-04 | 标签：CRM系统
某商场实行会员积分制度，依据会员的积分卡建立了客户关系管理软件，会员可凭积分卡在购物时享受一定的折扣优惠，根据消费金额进行积分，同时每年还可获得一本商场内商户的打折优惠券。这大大提高了商场会员的忠诚度信任度，也让商场精细化营销变成可能。
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