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电子商务环境下CRM系统的绩效评价
行业资讯 |发布时间：2015-09-08 | 标签：CRM系统
以客户为中心的客户关系管理(CustomerRelationshipManagement，CRM)已成为电子商务时代制胜的关键
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CRM 探索销售管理新思路
行业资讯 |发布时间：2015-09-06 | 标签：CRM系统
云计算是伴随着1999年Saleforce.com的上线以及2004年Amazon Web Services开始提供服务而出现在大众面前。经过十几年的发展，企业越来越习惯云计算的相关技术，对公有云和私有云的使用也更广泛而深入。
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CRM实施成功的关键：理念与服务
行业资讯 |发布时间：2015-09-06 | 标签：CRM系统
随着科技的发展、软件技术的提升，市场竞争越来越激烈，企业对客户的维护与二次开发也越来越重视，未来所有的布局和规划都以客户为中心展开，CRM系统的实施也提上了日程。可是再先进的技术也无法解决企业全部问题，配合CRM的实施，同时促进管理理念和业务流程改进才是硬道理。
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向平台化方向发展 大数据将重塑CRM系统
行业资讯 |发布时间：2015-09-06 | 标签：CRM系统
在互联网+、大数据的时代背景下企业已意识到CRM的重要性，开始积极利用自身资源收集客户信息建立CRM系统。
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CRM系统如何帮助企业留住“高忠高值”客户群？
行业资讯 |发布时间：2015-09-01 | 标签：CRM系统
通常，企业的客户群可分为如下几种类型：高忠诚度高价值客户、高忠诚度低价值客户、低忠诚度高价值客户、低忠诚度低价值客户、不活跃客户、潜在客户。由此可见，保持并提高客户的满意度，使企业拥有越来越多的能为企业产生高价值的高忠诚度客户是提高企业效益的关键。
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