今天爱客小编为大家讲解适合中小企业的crm，希望能给大家带来帮助。

对于中小型企业的CRM系统选型而言，产品的易用性是一个至关重要的因素，因为这直接关系到CRM项目的成败。据一份统计数据显示，大多数失败的企业信息化项目，都不是因为产品功能不够强大，而是因为产品的易用性欠佳造成的。

因产品的易用性欠佳而导致项目失败，最为典型的当数ORACLE和SAP。这两家公司都是全球企业信息化领域的领头羊，算得上是行业的标杆，其软件功能不可谓不强大。然而，大量的失败案例，让人觉得不可思议。究其根源，主要还是产品的易用性欠佳造成的。

产品的易用性欠佳，主要表现在三个方面。第一是产品的部署实施太过复杂，项目实施团队的人员素质达不到项目需求。第二是产品的使用太过复杂，企业员工难以掌握相关操作要领。第三是产品的操作太过繁琐，员工不愿意使用，项目在推广过程中遭到排斥。

作为中小企业CRM市场的主导品牌，爱客CRM正是因为充分认识到这一点，在注重产品的功能与企业的实际业务需求相适应的同时，更是大力强调产品的易用性。极佳的产品易用性，确保其项目成功率高居行业首位。正是因为将产品的易用性发挥到极致而倍受用户的热捧，被公认为最好用的CRM系统。

在系统部署方面，为更好地满足用户的不同需求，爱客CRM同时提供基于云计算平台的在线CRM服务和安装于用户自身服务器上的本地版CRM软件。无论用户选择哪个版本，都可以方便地实现系统的快捷部署。一般通过一到两个小时的系统初始化配置，就可以迅速地打造一套与企业实际业务流程相吻合的销售管理信息化平台。

在产品操作方面，爱客CRM系统的用户界面设计亲切友好，用户无需经过任何培训，即可迅速掌握系统的各项功能。各种操作按钮的布局也极为人性化，用户总能在最顺手的位置找到自己所需要的操作按钮。为了能让用户减少一次鼠标点击，研发团队不惜花费一个礼拜时间来做程序优化，在提升产品易用性方面可谓不遗余力。

与其它CRM系统所不同的是，爱客CRM不仅注重企业老板对销售人员数据的管理，更加注重如何帮助销售人员提升工作效率，降低销售人员的工作强度。通过引入爱客CRM系统，可以准确地帮助销售人员甄别出最有跟进价值的优质客户，让销售人员将更多的精力准确锁定在购买能力最强的客户身上，充分利用二八原理，提升销售业绩。

产品易学易用，极佳的用户体验为项目的高成功率提供了有力保证。把CRM系统从一个管理销售人员的工具，变成帮助销售人员提升业绩的好帮手。巧妙化解与销售人员的对立关系，让更多的销售人员爱用，想用CRM系统来管理自己的销售工作。极致的产品易用性，以及高居行业首位的项目成功率，是爱客CRM系统受到越来越多中小型企业追捧的关键所在。