爱客企业客户管理软件
发布时间：2015-11-02 | 浏览量: 9235
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今天爱客小编为大家讲解爱客企业客户管理软件，希望能给大家带来帮助。
一个企业要有好的发展，离不开最高管理者和决策者的高瞻远瞩，需要有一个清晰的定位与愿景，更需要务实地进行经营管理。信息化的高速发展是企业拓展市场的强有力武器之一，爱客CRM正是互联网时代信息科技发展的产物，能够帮助企业管理者统观企业全局，做到“高瞻远瞩”，掌控好企业发展方向；又能实时及时地了解企业经营管理中的具体细节，确保公司各项决策准确应对企业发展中的各种实际情况和问题，让管理者对企业状况了如指掌，使经营管理得心应手。
首先，爱客CRM帮助管理者建立完整的客户资料管理体系，实现了客户360°视图。系统通过建设客户档案查询、客户服务跟踪、客户维护记录、客户反馈跟踪、内部工作协同的全程服务一体化管理体系，实现了公司产品服务过程的自动化；建立了统一标准的客户信息档案数据库，使各部门之间可以共享客户服务信息，提高了员工的服务响应速度及服务水平，最终提高了客户的满意度和客户重复购买产品次数。
其次，爱客CRM帮助企业建立完整的销售管理体系，帮助管理者运筹全局统筹兼顾。系统将帮助企业各级管理人员实时了解客户订单、产品受订金额、产品热点、畅销产品、滞销产品、产品预期的毛利润等情况，通过畅销和滞销产品趋势分析，指导公司进货、备货、渠道铺货策略。客户生命周期全记录，联系、消费、订单、服务历史清晰可视，即使前后有好几个业务员与客户接触，管理者也能够了解客户接触的每一次情况，并妥善解决员工工作交接难问题。
再次，爱客CRM将所有信息整合到统一的系统平台，帮助管理者清晰了解公司运营全部情况，并实时进行调整和做出相应决策。采购管理实现采购申请、采购订单管理、来料检验、材料入库、外购结算的整体流程应用，结合供应商供货信息、供应商价格管理、供应商配额管理以及供应商评估等一系列功能，帮助企业建立统一的供应商管理平台，从质量、价格、交期、交货准时率、服务水平等方面对供应商进行全面管理。通过有价格优势的采购，确保企业的利润，完善企业产销供应信息管理。
最后，爱客CRM能够帮助管理者有效分析竞争对手的情况，同时又确保己方信息安全无漏。完整、清晰、全面的仪表板和视图功能，帮助管理者有效进行预测和决策，及时评估经营状况，并可根据行业对手的经营情况实时调整经营策略。系统采取严格的字段级权限设置功能，每个业务员只能看到自己范围内的客户，客户数据导出需要审批，最大程度上保证客户信息安全；管理者在系统中可实现无代码自定义报表、自定义字段、自定义名称、自定义流程、自定义权限，使CRM系统完全与企业流程变化相匹配。
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