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CRM是什么意思
行业资讯 |发布时间:2015-09-28 | 标签:爱客CRM CRM软件 客户管理系统
网络时代的来临,使得企业有机会通过多种渠道获得更多客户,但同时,也使得客户忠诚度越来越难以维持。在搜索成本越来越低的情况下,网络上的海量信息让客户拥有了足够分辨能力并能迅速做出决定——在一秒钟内选择或放弃某个企业的商品,或在下一秒钟再更换成另一家企业。企业一点点的偏差就有可能流失客户。
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CRM系统软件
行业资讯 |发布时间:2015-09-28 | 标签:爱客CRM 免费CRM CRM软件
“我们的业务是什么?我们的顾客是谁?顾客认知的价值是什么?”——这是现代管理学之父彼得·德鲁克提出的三大基本问题。
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日本横滨国立大学师生代表参访爱客CRM
新闻动态 |发布时间:2015-09-25 | 标签:爱客CRM 移动CRM
2015年9月24日上午,来沪访学的日本名校横滨国立大学师生参访爱客CRM。本次活动由华东师范大学MBA中心组织,是继去年赴立邦漆、九州通企业参访后,横滨国立大学师生又一次参访中国企业。
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挖掘客户关系管理软件有效应用价值
行业资讯 |发布时间:2015-09-25 | 标签:CRM系统 CRM软件
不可否认,如今客户关系管理软件渐成热门的应用管理软件之一。然而值得指出的是,近段英国贝恩管理咨询公司一份报告指出,国外企业使用客户关系管理软件的失败率高达55%,而国内客户关系管理软件状况似乎更糟不容乐观,客户关系管理软件实施成功率不到30%。
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企业选择SaaS模式CRM应立足长远
行业资讯 |发布时间:2015-09-25 | 标签:CRM系统 IT SaaS模式
实施一套SaaS模式(软件即服务)的CRM系统耗时几何?有的答案是若干天,有的答案是若干小时。开源CRM软件公司Sugar的产品营销总监MartinSchneider表示,从理论上说,大部分SaaS型CRM系统都可以做到拿来即用。