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做好客户关系管理将为企业赢得更广阔市场
行业资讯 |发布时间：2015-08-11 | 标签：客户管理
客户是企业的重要资产，具有可管理性。目前市场上产品同质化严重，企业要想赢得竞争优势，在市场上站稳脚跟，就必须高度重视客户关系的管理。
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CRM系统六大特性解析
行业资讯 |发布时间：2015-08-05 | 标签：客户管理
在当今激烈的竞争环境下，客户满意度和忠诚度对于传统行业公司是极为重要的，那么，传统行业公司就要在客户管理和客户验体上多下功夫。
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CRM实施应重视企业内部情况
行业资讯 |发布时间：2015-08-04 | 标签：客户管理
随着经济的发展，客户关系的管理理念已经在各个领域都有所运用。企业在运行中搞好客户关系就会提高客户对企业自身的满意度，让企业保持较高的客户群，这样在企业中客户收益与潜在收益就会有积极的作用。
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你的CRM为什么没用起来?
行业资讯 |发布时间：2015-07-28 | 标签：客户管理
为什么自己公司实施CRM总是失败？
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客户体验管理并非镜花水月
行业资讯 |发布时间：2015-07-16 | 标签：客户管理
从过去几年的统计数据中，我们发现，能够有效管理客户体验的公司，如苹果、亚马逊等，获得了巨大的直接收益，他们的股价在过去6年的平均升值超过了40%，客户满意度和忠诚度得以增强；反之，在客户体验方面口碑不太好的企业，平均股价下滑了约30%，用户流失严重。由此可见，客户体验是攸关企业生存的大事。
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