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爱客观点:CRM实施应用三大误区
行业资讯 |发布时间:2015-11-12 | 标签:爱客 CRM系统 CRM软件
CRM的成功有赖于所有参与者的支持,而在解决方案的实施中,获取支持所需投入的工作是最大的。不管是公司管理层、销售团队,还是客户服务代表,如果缺乏他们的支持,那么你在CRM系统实施中所投入的其它努力或许都将白费。
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CRM选型爱客 实现差异化竞争
行业资讯 |发布时间:2015-11-11 | 标签:爱客CRM CRM系统 IT
随着计算机和网络技术的发展,顾客购买方式、企业销售模式发生了巨大的改变。对于任何企业而言,客户是企业发展的基础,是企业实现赢利的关键。企业在市场竞争中不断提高自身核心竞争力的同时,也越来越关注客户满意度与客户忠诚度的提升。客户的满意和忠诚不是通过简单的价格竞争可以得来,而是要靠数据库和客户关系管理(CustomerRelationshipManagement,简称CRM)系统,从与顾客的交流互动中更好地了解顾客需求来实现。随着营销理念的发展和更新,数据库营销逐渐受到企业的关注,而CRM更是企业实现差异化竞争的重要方式。可以说,在线CRM系统已经成为企业管理信息化的重要组成部分。
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爱客CRM如何实现老客户二次消费
行业资讯 |发布时间:2015-11-11 | 标签:爱客 客户管理
一个购车老用户如何实现二次消费?应用爱客CRM,巧用信息数据,做好老客户关怀和二次开发。
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爱客CRM,企业竞争优势的助推器
行业资讯 |发布时间:2015-11-11 | 标签:爱客 CRM系统 互联网
当前,CRM已经成为国内很热门的话题,CRM市场也成为一片资本追逐的热土。无论是在媒体,还是在IT业界,都非常关注CRM,有人形象的称之为“冬天里的一把火”。爱客认为CRM这把火之所以能够烧起来,在于这样三个方面的原因:业务发展的需求、市场的模糊化竞争和移动互联网的迅猛发展。
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爱客系统四大功能
行业资讯 |发布时间:2015-11-10 | 标签:爱客CRM CRM系统
CRM是customerrelationshipmanagement(客户关系管理)的缩写,它是一项综合的IT技术,也是一种新的运作模式,它源于“以客户为中心”的新型商业模式,是一种旨在改善企业与客户关系的新型管理机制。