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你真的了解CRM客户关系管理系统吗？
行业资讯 |发布时间：2015-07-29 | 标签：CRM系统 IT
从进入21世纪以来，中国掀起了一股CRM的热潮，几乎所有从事企业管理软件开发推广的公司都在努力地将完全汉化了的CRM系统推向企业，进入应用。CRM(Customer Relationship Management)即客户关系管理，它对企业来说不是什么新鲜事，所有的企业都需要管理好自己的客户关系。CRM的出现是营销管理演变的自然结果。
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企业实施CRM系统不能只停留于技术和内部流程上
行业资讯 |发布时间：2015-07-29 | 标签：CRM系统 产品
你的呼叫中心坐席是否曾告诉过你因为系统当机，所以他们无法来配合你的工作? 或者你是否曾经历过一个形同虚设、令人痛苦不堪的企业流程，并在事后得知这是由于公司的政策或行业标准所造成的? 以上种种是否曾令你感到无可名状、颜面尽失，并觉得CRM系统对公司一文不值?
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专业服务团队是企业转型SaaS的关键
行业资讯 |发布时间：2015-07-28 | 标签：SaaS模式 产品
SaaS热潮下，软件公司如何在其中“分羹一杯”？
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你的CRM为什么没用起来?
行业资讯 |发布时间：2015-07-28 | 标签：CRM系统 客户管理 CRM软件
为什么自己公司实施CRM总是失败？
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移动CRM未来哪些需要值得重点关注？
行业资讯 |发布时间：2015-07-27 | 标签：SaaS模式 产品 移动CRM
一年一度的移动CRM报告即将发布，《2015年中国移动CRM市场及企业用户研究》历时半年调研梳理，共收集问卷用户数据近600份，移动信息化研究中心对于今年中国移动CRM市场进行全方面的解读，其中我们有一些趋势和观点值得企业和厂商关注。
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